Nos engagements

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engagement qualiteCONSEILS

Etre à votre écoute et disponible pour vous conseiller sur vos choix de spine de flèches, réglages etc…

Nous disposons d’un outils de calcul développer spécialement pour vous guider.

 

CONTRÔLE DES COMMANDES

 

Toutes les commandes sont préparées par une personne et contrôlées par une autre pour vous assurer du bon contenu.

 

SUIVI DU COLIS

A traiter les commandes dans les meilleurs délais et à tout moment vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en vous connectant sur le site de La Poste, mode de livraison colissimo.


 

GARANTIE DU PRODUIT

Si un produit est défectueux, et encore sous garantie, prenez contact avec une personne de notre équipe Philippe ou Laurence au 04 75 45 51 67 ou par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


GESTION DES ARTICLES

A toujours avoir une disponibilité des produits (garantie stock & produits ou nous appelons afin de changer au mieux l’article manquant tout en respectant le choix du client) / Nos stocks sont mis à jour régulièrement, toutefois il se peut que malgré notre exigence et les moyens informatiques que nous utilisons, le nombre de produits commandés soit supérieur au stock disponible.

Si tel était le cas, nous prenons contact avec vous : soit par mail ou par téléphone, et vous indiquerons le délai de disponibilité du produit. Nous pouvons aussi vous proposer une solution (changement de coloris, suppression du produit de la commande, ou autre…).

 

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